ДОРОГИЕ ГОСТИ!

Мы делаем все возможное, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно. С этой целью, а также в интересах безопасности, просим Вас соблюдать правила поведения в ресторане «Стрекоза».

Ресторан является частным заведением. В соответствии с п.5 Правил оказания услуг общественного питания (утверждены постановлением Правительства Российской Федерации №1515 от 21.09.2020 г.) Исполнитель услуг общественного питания вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, которые не могут быть оспорены гостями ресторана.

Находясь на территории ресторана, Вы соглашаетесь с нашими условиями и принимаете правила, описанные ниже. Мы гарантируем своим гостям приятное и безопасное пребывание у нас при их соблюдении.

АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРАВИЛА

1.Время работы ресторана: понедельник-воскресенье с 9-00 до 21-00

2. В ресторане действуют требования к одежде и обуви гостей. В ресторан не допускаются лица в пляжной, спортивной, специализированной, верхней, рабочей одежде и служебной форме (за исключением форменной одежды сотрудников правоохранительных органов, военнослужащих, государственных гражданских служащих), в неопрятной, рваной или грязной одежде и обуви, а также в головных уборах и открытой обуви (для мужчин).

3. Администрация вправе отказать в доступе в ресторан без объяснения причин.

4. В целях Вашей безопасности в ресторане ведётся видеонаблюдение и аудиозапись.

5. Администрация ресторана не несет ответственности за целостность и сохранность личных вещей посетителей, оставленных без присмотра (в том числе за транспортные средства, оставленные на неохраняемой парковке). Администрация не несёт ответственности за оставленные на вешалках в зале, беседке ценные вещи и деньги. Пожалуйста, будьте внимательны и не оставляйте свои личные вещи без присмотра.

6. Гости ресторана несут материальную ответственность за утерю или порчу используемого оборудования, посуды, предметов интерьера, мебели, отделки (сознательную или по неосторожности) и обязаны возместить причинённый ресторану ущерб в денежной форме из расчёта стоимости, указанной в прайс-листе.

7. При бронировании столов по телефону, без внесения предоплаты, бронь сохраняется в течение 30-ти минут от назначенного времени. Гость вправе предупредить Администрацию об опоздании. По окончании 30-ти минут бронь аннулируется.

 8. Администрация вправе прекратить отдых и нахождение гостя в ресторане в случае, если его поведение или состояние мешает отдыху других людей или его дальнейшему обслуживанию.

9. Запрещена продажа алкогольной продукции, пива и табачных изделий лицам, не достигшим 18-ти лет. Во избежание недоразумений - при себе иметь любой документ, подтверждающий возраст.

ПРАВИЛА ОГРАНИЧЕНИЯ ДОСТУПА В РЕСТОРАН

В ресторан не допускаются лица:

• в алкогольном, токсическом или наркотическом опьянении, а также склонные к употреблению и/или распространению наркотических или токсических веществ (по мнению Администрации);
• с животными, за исключением домашних животных не выше 40см, при условии, что животное не перемещается по территории ресторана, не загрязняет помещение ресторана и мебель, не издает громких звуков и поведением не доставляет дискомфорта персоналу и посетителям ресторана. При этом администрация ресторана вправе определить для такого посетителя место размещения на усмотрение администрации. В случае поступления от посетителей ресторана обоснованных жалоб на присутствие Ваших животных в помещении ресторана администрация вправе в любое время попросить удалить Вашего питомца из помещения ресторана или отказать Вам в обслуживании (прекратить обслуживание) и оплатить счет на заказанные блюда;
• ведущие себя агрессивно по отношению к гостям или персоналу ресторана, а также склонные к совершению агрессивных или противоправных действий в отношении гостей и персонала; Степень опьянения либо агрессивности поведения Администрация определяет по собственному усмотрению.

НА ТЕРРИТОРИЮ РЕСТОРАНА И ПРИЛЕГАЮЩУЮ ТЕРРИТОРИЮ ЗАПРЕЩАЕТСЯ ПРОНОСИТЬ:

• любые виды напитков и продуктов питания независимо от типа их упаковки;
• наркотические, ядовитые, токсичные, сильнодействующие медицинские,                                взрывчатые и воспламеняющиеся вещества;
• средства личной защиты и любые виды оружия: холодное оружие, колющие, режущие предметы, оружие ударно-дробящего действия, огнестрельное оружие и оружие самообороны (электрошоковое, травматическое, газовое)

НА ТЕРРИТОРИИ РЕСТОРАНА ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• нарушать общественный порядок и спокойствие других посетителей;
• наносить материальный ущерб имуществу, персоналу и гостям ресторана;
• выносить из помещения ресторана посуду и любое другое имущество;
• употреблять наркотические и токсичные вещества;
• употреблять алкогольные напитки на территории ресторанного комплекса;
• грубить сотрудникам и гостям ресторана, проявлять любые виды агрессии (в том         числе – ненормативная лексика, угрозы, повышенный тон);
• преграждать дорогу или любым другим способом мешать перемещению гостей и сотрудников ресторана, загромождать пути эвакуации, предусмотренные на случай возникновения чрезвычайных ситуаций
• свистеть и громко кричать
• мешать выступлению артистов во время шоу-программ,
• занимать свободные столики без разрешения Администрации;
• подсаживаться за столики к другим гостям без приглашения;
• находиться и заходить в служебные помещения, без разрешения Администрации;
• находиться в помещении в верхней одежде и с крупногабаритными вещами;
• торговать любыми ценностями (сувениры, цветы и т.д.);
• курить и вейпить в ресторане и беседке, кроме специально отведенных мест;
• выходить на улицу, танцпол с посудой, столовыми приборами;
• танцевать на барной стойке, столах, стульях, диванах;
• сажать людей на плечи, подкидывать, сильно крутить;
• использовать помещение ресторана для сна;
• лежать на диванах, закидывать ноги на столы;
• сидеть на столах, подоконниках;
• снимать обувь, одежду, бельё;
• танцевать эротические танцы, стриптиз, совершать действия сексуального и интимного характера;
• вступать в любой физический контакт с сотрудниками ресторана, делать им предложения невыполнимого или непристойного характера;
• играть в азартные игры (карты, нарды и т.д.), а также любые настольные и командные сюжетные игры (такие как «Мафия», «Крокодил» и прочие).
• в целях охраны прав собственника и неприкосновенности личной жизни посетителей ресторана производить несанкционированные фото- и видео - съемки на территории ресторана, снимать посетителей без их разрешения или в случае их возражения против проведения съемки.

УВЕДОМЛЯЕМ ВАС О ТОМ, ЧТО:

• сотрудники службы охраны, работающие на территории ресторана, представляют интересы Администрации. Просим Вас выполнять их требования и следовать их рекомендациям;
• в случае возникновения конфликтов и чрезвычайных ситуаций, Вы можете обратиться к сотрудникам ресторана;
• ресторан не несёт ответственности за вред, причинённый Вашему здоровью или имуществу, противоправными действиями третьих лиц;
• для получения первой медицинской помощи в ресторане находится аптечка;
• книга отзывов и предложений может быть представлена Администрацией по Вашему требованию;
• находясь на территории ресторана, вы можете стать участником любительской или профессиональной фото, видеозаписи и даете свое согласие на использование данных материалов для внутренних нужд ресторана (публикации на сайте ресторана/в соц. сетях) или публикации в прессе. При наличии у Вас возражений по поводу проведения съемки или записи с Вашим участием обратитесь, пожалуйста, к администрации ресторана для решения вопроса о переносе места съемки или предоставления Вам иного посадочного места.
• За 15 минут до окончания работы ресторана закрывается кухня (прекращается принятие заказов по меню), в залах выключается музыка, включается полное освещение, персонал имеет право попросить Вас расплатиться по счёту.

В случае нарушения правил посещения ресторана администрация оставляет за собой право:

• отказать в дальнейшем обслуживании.
• производить видео-фиксацию нарушения;
• вызвать наряд полиции, сотрудников вневедомственной охраны и написать       заявление о проведении проверки в отношении гостя и привлечения его к ответственности.
• удалить нарушителя с территории ресторана, передать его сотрудникам правоохранительных органов для доставления в правоохранительные органы;
• установить в отношении нарушителя запрет на дальнейшее посещение ресторана;
• при причинении посетителем вреда имуществу ресторана взыскать с виновника полную его стоимость.

Уважаемые гости!

Все вышеперечисленные правила распространяются на всех посетителей ресторана и обязательны для исполнения для Вашего комфортного отдыха в нашем ресторане!

Пожалуйста, помните, что соблюдение правил необходимо для того, чтобы поддерживать уютную и доброжелательную атмосферу в ресторане и безопасность присутствующих.

Желаем Вам приятного отдыха!

С Уважением, администрация ресторана «Стрекоза»